Avtalevilkår for Bifrost Booking

1. Generelle betingelser

1.1 Avtalens parter:
Denne avtalen inngås mellom Bifrost Booking AS (heretter "Leverandøren") og kunden (heretter "Kunden"), som aksepterer tilbudet og bruker tjenestene levert av Leverandøren.

1.2 Avtalens omfang:
Avtalen dekker levering av bookingsystemtjenester, inkludert oppsett av administrasjonspanel, integrasjoner og installasjon på Kundens nettside.

2. Aksept av tilbud

2.1 Aksept:
Tilbudet anses som akseptert når Kunden signerer avtalen eller skriftlig bekrefter aksepten via e-post.

2.2 Betalingsbetingelser:
Kunden forplikter seg til å betale den avtalte oppstartskostnaden og abonnementsprisen i henhold til fakturaens betalingsbetingelser.

3. Oppsett av administrasjonspanel

3.1 Oppstartskostnad:
En engangs oppstartskostnad på 5000,- dekker oppsett og integrasjon av inntil 20 enheter. For flere enheter kan Kunden kontakte Leverandøren for et tilpasset tilbud.

3.2 Tilgang og opplæring:
Leverandøren gir Kunden tilgang til administrasjonspanelet og tilbyr nødvendig opplæring for bruk av systemet.

4. Integrasjoner

4.1 Støttede integrasjoner:
Leverandøren tilbyr integrasjoner med plattformer som Stripe, PayPal, Booking.com, Expedia, og Trekksoft.

4.2 Implementering:
Leverandøren er ansvarlig for implementering og testing av integrasjonene. Kunden må gi nødvendige tilgangsopplysninger og samarbeid for å sikre en smidig integrasjonsprosess.

5. Installasjon på nettside

5.1 Widgetinstallasjon:
Leverandøren installerer og konfigurerer Bifrost Booking-widgeten på Kundens nettside. Kunden må gi tilgang til nettsidens administrasjonspanel for å fullføre installasjonen.

5.2 Tilpasning:
Widgeten kan tilpasses for å matche Kundens nettsidedesign og merkevareprofil. Eventuelle spesielle tilpasningsbehov må avtales separat.

6. Brukerstøtte og vedlikehold

6.1 Support:
Leverandøren tilbyr norsk kundesupport via telefon og e-post innenfor ordinære arbeidstider. For hastesaker er support også tilgjengelig utenfor arbeidstider uten ekstra kostnad.

6.2 Vedlikehold:
Leverandøren utfører jevnlig vedlikehold og oppdateringer av systemet for å sikre stabil drift og legge til nye funksjoner basert på kundetilbakemeldinger.

7. Varighet og oppsigelse

7.1 Avtalens varighet:
Avtalen har en bindingstid på 12 måneder.

7.2 Automatisk fornyelse:
Avtalen fornyes automatisk hvert år, med mindre den sies opp skriftlig minst 30 dager før utløpet av inneværende faktureringsperiode.

7.3 Oppsigelse:
Avtalen kan sies opp av begge parter med en skriftlig oppsigelse minst 30 dager før utløpet av inneværende faktureringsperiode.

8. Ansvar og ansvarsbegrensning

8.1 Leverandørens ansvar:
Leverandøren er ansvarlig for å levere tjenester i henhold til avtalen, men kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som følge av bruk av systemet. Erstatning kan kun påregnes til det beløp Kunden har innbetalt inneværende år.

8.2 Kundens ansvar:
Kunden er ansvarlig for riktig bruk av systemet og for å gi korrekte opplysninger og tilgang for integrasjon og oppsett.

8.3 Tredjepartsleverandører:
Kunden aksepterer tredjepartsleverandørenes vilkår. Leverandøren er ikke ansvarlig for feil eller mangler hos tredjepartsleverandører.

9. Endringer og tillegg

9.1 Endringer i avtalen:
Eventuelle endringer eller tillegg til avtalen må avtales skriftlig og signeres av begge parter.

10. Overdragelse av avtalen

10.1 Overdragelse:
Leverandøren har rett til å overdra avtalen til et annet selskap uten Kundens skriftlige samtykke.

11. Priser og betalingsbetingelser

11.1 Priser:
Priser for avtalt leveranse er oppgitt i kontraktsdokumentet. Alle beløp er oppgitt i norske kroner (om ikke annet spesifisert) og eksklusive merverdiavgift og eventuelle skatter og avgifter. Leverandøren forbeholder seg retten til å endre priser med 60 dagers varsel. Prisene justeres årlig i takt med konsumprisindeksen.

11.2 Betalingsbetingelser:
Faktura forfaller til betaling 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling tilkommer forsinkelsesrenter og gebyr. Etableringskostnad faktureres ved avtalesignering, med mindre annet er spesifisert. Den månedlige summen faktureres etter løsningen er ferdig satt opp av Bifrost. Hvis Kunden setter opp løsningen selv, faktureres den månedlige summen umiddelbart.

12. Tvister

12.1 Løsning av tvister:
Tvister mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres etter norsk lov ved Leverandørens hjemting.